Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Dbamy o prywatność użytkowników serwisu SHARK Tools oraz bezpieczeństwo powierzanych nam danych osobowych.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych („RODO”).
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane mogą być przetwarzane w związku z korzystaniem z serwisu SHARK Tools, w jakich celach są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu SHARK Tools jest:
Agrosimex sp. z o.o.
05-620 Błędów
Goliany 43
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się pod adresem:
Dane Administratora oraz kontakt do Inspektora Ochrony Danych są zgodne z informacjami publikowanymi w Polityce prywatności Agrosimex.
3. Jakie dane przetwarzamy
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu.
W przypadku kontaktu poprzez formularze dostępne w serwisie możemy przetwarzać w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, województwo lub obszar działalności, informacje dotyczące produktu, modelu lub numeru indeksu, datę zakupu, rodzaj zgłoszenia, opis usterki oraz inne informacje dobrowolnie przekazane w treści wiadomości.
Podczas korzystania z serwisu mogą być również automatycznie przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, data i czas wizyty, odwiedzane podstrony oraz informacje zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
4. Formularze kontaktowe i zgłoszenia serwisowe
Dane przekazane za pomocą formularzy mogą być przetwarzane w celu:
obsługi zgłoszeń serwisowych – w tym przyjęcia i analizy zgłoszenia, kontaktu z użytkownikiem, diagnostyki problemu, realizacji naprawy gwarancyjnej lub pogwarancyjnej oraz udzielenia wsparcia technicznego;
obsługi zapytań dotyczących współpracy i dystrybucji – w tym kontaktu z potencjalnymi partnerami handlowymi, przedstawienia warunków współpracy oraz podjęcia działań zmierzających do rozpoczęcia współpracy;
obsługi pozostałej korespondencji – w celu udzielenia odpowiedzi na pytania i zgłoszenia kierowane poprzez serwis.
Podstawą przetwarzania danych może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub do jej wykonania, a także art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, obsłudze zapytań, zgłoszeń i klientów oraz dochodzeniu lub obronie przed ewentualnymi roszczeniami.
Polityka Agrosimex również wskazuje obsługę formularzy internetowych i odpowiadanie na zgłoszenia jako prawnie uzasadniony interes Administratora.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane przekazane w formularzu lub w ramach korespondencji przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia lub zapytania.
Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia lub realizacji umowy, dane mogą być przetwarzane przez okres niezbędny do jej wykonania, realizacji obowiązków prawnych Administratora oraz do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, dane mogą być przetwarzane do czasu jego realizacji lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, o ile nie istnieją inne podstawy prawne dalszego przetwarzania.
W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez przepisy prawa.
Podejście to odpowiada zasadom przyjętym w polityce Agrosimex, która uzależnia okres przechowywania danych formularzowych od charakteru i przedmiotu zgłoszenia.
6. Formularze w serwisie
Dane przesłane za pomocą formularza mogą zostać zapisane w systemie obsługującym stronę internetową oraz przekazane na wskazane skrzynki poczty elektronicznej Administratora.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonego celu, np. obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu dotyczącego współpracy.
Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne do obsługi danego formularza. Podanie pozostałych informacji jest dobrowolne.
7. Odbiorcy danych
W zakresie niezbędnym do funkcjonowania serwisu dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności dostawcom usług hostingowych i infrastruktury IT, dostawcom usług poczty elektronicznej, podmiotom zapewniającym utrzymanie i bezpieczeństwo strony internetowej, dostawcom narzędzi analitycznych lub technologicznych oraz podmiotom świadczącym usługi doradcze, prawne lub audytowe.
Dane mogą być również udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Podobne kategorie odbiorców – m.in. dostawcy IT, podmioty doradcze, audytowe i prawne – zostały wskazane w polityce Agrosimex.
8. Linki do sklepu Agrosimex
Serwis SHARK Tools prezentuje produkty marki oraz może zawierać odnośniki prowadzące do sklepu internetowego Agrosimex.
Kliknięcie przycisku prowadzącego do sklepu powoduje przejście do zewnętrznego serwisu agrosimex.pl. Dalsze przetwarzanie danych związane m.in. z zakupami, kontem klienta, płatnościami, dostawą i realizacją zamówień odbywa się zgodnie z zasadami obowiązującymi w serwisie Agrosimex.
9. Materiały z zewnętrznych serwisów
Serwis może zawierać materiały lub odnośniki pochodzące z zewnętrznych platform, w szczególności materiały wideo publikowane w serwisie YouTube.
W przypadku uruchomienia treści pochodzących od zewnętrznego dostawcy może on otrzymać informacje techniczne dotyczące urządzenia użytkownika oraz sposobu korzystania z osadzonych materiałów.
Jeżeli wykorzystanie takiej usługi wiąże się z zastosowaniem opcjonalnych plików cookies lub podobnych technologii, zostaną one uruchomione zgodnie z dokonanym przez użytkownika wyborem dotyczącym zgód.
10. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis SHARK Tools wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być stosowane w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania ustawień użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa oraz – za zgodą użytkownika – prowadzenia pomiarów, statystyk, analityki lub korzystania z funkcji dostarczanych przez zewnętrzne serwisy.
W serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies: niezbędne, wymagane do prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony; funkcjonalne, umożliwiające zapamiętywanie określonych ustawień; analityczne i statystyczne, umożliwiające analizę sposobu korzystania z serwisu; oraz – jeżeli są stosowane – marketingowe, wykorzystywane do pomiaru lub personalizacji działań marketingowych.
Technologie inne niż niezbędne są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika. Zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej zgoda nie jest wymagana m.in. w przypadku przechowywania lub dostępu do informacji koniecznych do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
11. Zarządzanie zgodami dotyczącymi cookies
Podczas pierwszej wizyty w serwisie użytkownik może otrzymać możliwość wyboru kategorii cookies i podobnych technologii, na których wykorzystanie wyraża zgodę.
Brak zgody na opcjonalne technologie nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji serwisu.
Użytkownik może zmienić lub wycofać swoją zgodę dotyczącą opcjonalnych cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień używanej przeglądarki internetowej.
12. Dane dotyczące korzystania z serwisu
Administrator może przetwarzać informacje dotyczące sposobu korzystania z serwisu w celu zapewnienia jego prawidłowego działania, bezpieczeństwa, diagnozowania błędów i nadużyć oraz – w przypadku odpowiedniej zgody – analizowania ruchu i poprawy funkcjonalności strony.
Polityka Agrosimex przewiduje również przetwarzanie danych w celach związanych z obsługą stron internetowych, ich optymalizacją i analizą sposobu korzystania z serwisów.
13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane są co do zasady przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Ze względu na korzystanie z niektórych dostawców technologii lub infrastruktury może jednak dojść do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli dane są przekazywane do państwa, dla którego Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony, Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy zabezpieczające, w szczególności standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne instrumenty przewidziane przez RODO.
Taką samą zasadę dotyczącą przekazywania danych poza EOG i stosowania standardowych klauzul umownych przewiduje polityka Agrosimex.
14. Prawa osób, których dane dotyczą
W przypadkach przewidzianych przez RODO osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.
Realizacja poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania.
Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Te same podstawowe prawa wskazuje polityka Agrosimex.
15. Dobrowolność podania danych
Korzystanie z serwisu SHARK Tools nie wymaga co do zasady podawania danych osobowych.
Podanie danych jest jednak konieczne, jeżeli użytkownik chce skorzystać z funkcji wymagającej ich przekazania, w szczególności wysłać formularz serwisowy, zapytanie dotyczące współpracy lub inną wiadomość.
Dane oznaczone w formularzu jako obowiązkowe są niezbędne do jego obsługi. Podanie innych danych jest dobrowolne.
16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane użytkowników serwisu SHARK Tools nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Polityka Agrosimex zawiera analogiczną informację dotyczącą braku takiego zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
17. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem wykorzystaniem.
Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.
18. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania serwisu, wykorzystywanych narzędzi lub zakresu przetwarzanych danych.
